FAQ
SG MOLDに製品ケースや見積もりに関する問い合わせをします
Q: 非標準のカスタマイズは可能ですか？
A: SG MOLDがあります。 お客様の図面を基に特殊サイズ、非定型サイズ、インサート、ガイド位置などのオーダーメイドが可能で、放電加工(EDM)、研削、表面処理に対応できます。
Q: 配送にはどれくらいの時間がかかり、緊急時に対応することは可能ですか？
A: SG MOLDは通常5~7日以内にリリースされます。 図面を受け取った際に緊急のケースに印をつけていただければ、まずERPに割り当て、最適な納期をお知らせします。
Q: 最大処理サイズと精度はどのくらいですか？
A: SG MOLDはA3500×B2500×H800まで、±0.005mmまで、一般管理±0.01mmまでです。
Q: どのような素材がありますか？
A: SG MOLDはS45C等を使用し、材料報告書と熱処理報告書を提供しています。（P20/718H/NAK80/S50C等、見積もりの際に依頼をお願いします。）
Q: 見積もりを取るにはどのようなデータが必要ですか？
A: SG MOLDの図面(STEP/IGES/PDF)を送っていただければ、通常3時間以内に見積もりを出します。
Q: 見積もりを取るにはどのようなデータが必要ですか？
A: SG MOLDは出荷前に3D測定器(CMM)で全数検査を行い、検査成績書を提出します。 また、プロセス検査記録もサポートしています。
Q: 配送方法は何ですか？
A: SG MOLDは船便/航空便/陸上便/急行便で、威海、上海、煙台から発送できます。
Q: 支払いと税金計算書はどのように処理されますか？
A: SG MOLDはKRW/USD/CNYなど複数の通貨に対応しており、通常はT/T（電話送金）でお支払いします。 税金計算書を発行することができます。
Q: 機密保持契約（NDA）に署名することは可能ですか？
A: SG MOLDがあります。 お客様のニーズに応じて図面とデータへのアクセスを厳密に制御します。
Q: サンプルや試作品（テスト加工）を提供することは可能ですか？
A: SG MOLDは、必要に応じて部分的な機械加工サンプルとプロトタイプ関連の提案を提供することができます。
Q: サポートと次元フィードバックを投稿するにはどうすればよいですか？
A: SG MOLDはインストールガイドを提供し、寸法偏差の再チェックを行います。 必要に応じて速やかに再処理または再製造します。
Q: 事後対応と再作業にはどのくらい時間がかかりますか？
A: SG MOLDは24時間以内に寸法/結論の問題に対応し、確認後、優先課題として再作業と再生産を行います（通常、3~5日以内に完了し、再リリースします）。
Q: スペアパーツ/コインや長期的な協力をサポートするための価格/配送ポリシーはどのようになっていますか？
A: SG MOLDは、要求に応じて位置ピン、ガイドピン/ブッシュ、ストッパー、緩み止め止めなどを同封することができます。年間フレーム契約、段階的な単価、安全在庫/VMIをサポートし、大量注文と定期注文のための安定した配送スロットを提供します。
Q: このプラスチックモールドベースの標準/非標準の範囲はどのくらいですか？
A: SG MOLDは非標準のカスタマイズをサポートしています。 図面に基づき、特殊サイズ、非構造化、挿入、ガイド位置を一括で処理します。
Q: 最大サイズ/精度/平行/直交？
A: SG MOLDはA3500×B2500×H800まで、±0.005mmまで、一般±0.01mmまで管理します。 平行度/直交度は、図面および検査基準に準拠し、一般的なアセンブリ要件を確実に満たしています。
Q: 納期と緊急対応はどのくらいですか？
A: SG MOLDは通常3~5日で出荷されます。 図面受領時に緊急案件が表示された場合、ERP優先配分として最適納期が提示されます。
Q: 支持材や表面処理はどうですか？
A: SG MOLDはS45C等です。 必要に応じて硝化、クロムめっき、黒めっき、防錆処理、精密研磨を行います。
Q: どうやって検査を進めればいいですか？
A: SG MOLDは出荷前に完全なCMM検査を行います。 必要に応じて、コア寸法のプロセス回路検査、材料/熱処理/硬さのエビデンスを提供します。
Q: どのように梱包し、輸送するのですか？
A: SG MOLDは、VCI防錆+乾燥剤+コーナー保護後、真空パックと非燻蒸木箱を出荷します。
Q: サポートと次元フィードバックを投稿するにはどうすればよいですか？
A: SG MOLDはインストールガイドを提供し、寸法偏差の再チェックを行います。 必要に応じて速やかに再処理または再製造します。
Q: 事後対応と再作業にはどのくらい時間がかかりますか？
A: SG MOLDは24時間以内に寸法/結論の問題に対応し、確認後、優先課題として再作業と再生産を行います（通常、3~5日以内に完了し、再リリースします）。
Q: 対応時間とサポート言語（韓国語/中国語/英語）はありますか？
A: SG MOLDの勤務時間は08:00~18:00（KST）で、通常1~3時間以内に応答します。 韓国語/中国語/英語対応が可能で、緊急な事項はカカオトーク/電話優先で対応します。
Q: 税金計算書を発行するにはどのような書類が必要ですか？
A: SG MOLDは、商号/事業者登録証明書などの基本的な会社情報と発行情報を必要とし、地方の要件を満たすために税金計算書と関連証拠を発行します。
Q: 図面の形式と最小限の情報は何ですか？
A: SG MOLDはSTEP/IGES/Parasolid/PDFに対応しています。最低限の場所、数量、目的地（市区町村/郵便番号）を教えていただきたいです。 コア寸法·公差·表面処理があれば一緒に記入をお願いします。
Q: 緊急プロジェクトの表記と処理手順は何ですか？
A: SG MOLDについては、メール/カカオトークのタイトルに「至急」を記載し、本文に目標納期と主要要件を記載願います。 通常、ERP優先割り当てと専用の対応として、3時間以内に見積もりと可能な配送計画をお伝えします。